سامانه همایش ها

صفحه اصلی / اولین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین

تبیین‌ عوامل‌ مؤثر بازاریابی‌ محتوای دیجیتال و هوش مصنوعی بر روابط شرکتها با برندها

نویسندگان :

حسین بوذری¹

کلمات کلیدی :

بازاریابی‌ محتواي دیجیتال،هوش مصنوعی،بیبلیومتریک‌،چارچوب TCM-ADO،درگیرسازي مصرفکننده با برند

چکیده :

هدف: با توجه‌ به‌ پراکندگی‌ پژوهش‌های قبلی‌ و نبود نگاه جامع‌، هدف اصلی‌ این‌ پژوهش‌ شناسایی‌ عوامل‌ مؤثر بر بازاریابی‌ محتوای دیجیتـال و دسته‌بندی آنها اعم‌ از سازههای پیشین‌، تصمیم‌ها، نتیجه‌ها، روشها، بافتارها، نظریه‌ها و شکافهای پژوهشی‌ این‌ حوزه است‌. روش اجرای پژوهش‌ کیفی‌ و از نوع مرور نظاممند بیبلیومتریک‌ است‌ و به‌کمک‌ نرمافزار ویا ُاس ویور و زبـان برنامـه‌نویسـی‌ آر انجـام شده است‌. در بخش‌ تحلیل‌ عملکرد، کشورها و نویسندگان پراستناد شناسایی‌ شد. در بخش‌ ترسیم‌ علم‌، پنج‌ خوشه‌ به‌دست‌ آمد که‌ عبارتانـد از: محتوای تولیدشده توسط‌ کاربر، تحلیل‌ محتوای تولیدشده توسط‌ کاربر، درگیرسازی مصرفکننده با برند، سرایت‌ محتـوا در اجتماعـات جمعـی‌ و انواع منبع‌ محتوا در تحلیل‌ زوجهای هم‌استنادی. در این‌ میان، سه‌ واژه پرتکرار »محتـوای تولیـد شـده توسـط‌ کـاربر«، »رسـانه‌ اجتمـاعی‌« و »ارتباطات توصیه‌ای کلامی‌« در تحلیل‌ هم‌رخدادی واژگان معرفی‌ شد. بر اساس نتایج‌، پنج‌ سازه »ویژگی‌های رسانه‌ اجتماعی‌«، »ویژگی‌های منبع‌«، »ویژگی‌های محتـوا«، »ویژگـی‌هـای اجتماعـات جمعی‌ آنلاین‌« و »ویژگی‌های مصرفکننده«، از سازههای بسیار مهم‌ پیشین‌ بازاریابی‌ محتـوای دیجیتـال اسـت‌. از نظـر بافتـار، »محصـول«، »شخصیت‌ فرد«، »تطبیق‌ محتوا و رسانه‌«، »فرهنگ‌« و »هوش مصنوعی‌«، از بسـترهای مهـم‌ ایـن‌ فراینـد معرفـی‌ شـده اسـت‌. »مشـارکت‌ مصرفکننده« مهم‌ترین‌ تصمیم‌ رفتاری و »درگیرسازی مصرفکننده با برند« مهم‌ترین‌ خروجی‌ فرایند بازاریابی‌ محتوای دیجیتال است‌.