0% Complete
فارسی
Home
/
دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی
بهبود تجربه مشتری در پلتفرمهای ویدئوی درخواستی از طریق راهکارهای هوشمند مبتنی بر داده
Authors :
احمد سفلایی
1
محمد یوسفی نژاد عطاری
2
1- دانشگاه صداوسیما
2- دانشگاه صداوسیما
Keywords :
تجربه مشتری،پلتفرم ویدئوی درخواستی،راهکارهای هوشمند مبتنی بر داده،هوش مصنوعی،شخصیسازی محتوا،الگوریتمهای توصیهگر
Abstract :
پلتفرمهای ویدئوی درخواستی (VOD) بهعنوان یکی از مهمترین خدمات رسانهای دیجیتال در سالهای اخیر رشد چشمگیری داشتهاند. با افزایش رقابت در این حوزه، بهبود تجربه مشتری به عاملی کلیدی برای جذب و نگهداشت کاربران تبدیل شده است. یکی از چالشهای اساسی این پلتفرمها، طراحی تجربه کاربری و ارائه محتوای متناسب با نیازها و ترجیحات کاربران است. در این راستا، راهکارهای هوشمند مبتنی بر داده و الگوریتمهای هوش مصنوعی نقش مؤثری در ارتقای کیفیت تجربه مشتری ایفا میکنند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر عوامل تجربه کاربری و استفاده از راهکارهای دادهمحور در بهبود رضایت و تعامل مشتریان پلتفرمهای VOD است. روش تحقیق بهصورت ترکیبی انجام شد؛ در بخش کمی دادهها از طریق پرسشنامه میان کاربران گردآوری و تحلیل گردید و در بخش کیفی با بهرهگیری از نظر خبرگان صنعت رسانه به اعتبارسنجی نتایج پرداخته شد. یافتهها نشان داد که شخصیسازی محتوا، سهولت جستجو و کیفیت محتوای چندرسانهای از مهمترین عوامل مؤثر بر بهبود تجربه مشتری هستند. همچنین استفاده از الگوریتمهای توصیهگر هوشمند و تحلیل دادههای کاربری موجب افزایش رضایت، وفاداری و در نهایت بهبود مدلهای درآمدی پلتفرمهای VOD میشود.
Papers List
List of archived papers
بررسی و تحلیل عملکرد در زمینه توازن بار ترافیکی برای رایانش ابری
فروزان هاشمی - غلامرضا احمدی
حریم خصوصی در هوش مصنوعی:چالش ها و رویکردهای نوین با تاکید بر حوزه ی سلامت و مالی
سیمین عدل خواه
بررسی چالش ها و راهکارهای مدیریت منابع در شبکه های بی سیم اینترنت اشیا با تمرکز بر محاسبات مه و لبه
سعیده نادری - سید حمید غفوری مهدی آباد
شناسایی عوامل تعیین کننده قصد انطباق مالیات با تاکید بر نظریه رفتار برنامه ریزی شده
نیما صدری نوبر زاد - پریسا صدری نوبر زاد
بازاندیشی در تحول آموزش و توسعه مهارت در عصر هوش مصنوعی؛ مروری تحلیلی بر تجربه آموزش نوین در ایران
خدیجه سلیمیان ریزی - حسین کاظمی
Data Mining in the Age of Information Explosion: An Intelligent Analysis Tool for Social Media
Hossein Bodaghi Khajeh Noubar - Seyed Meead Hosseini - Shiva Mohammadi
Application of machine learning approach for prediction the heat capacity of amine
Aboozar Khajeh
ارزیابی ریسک ملی و فراملی ( ریسک غیر مالی) (مطالعه موردی درکرواسی)
شبنم بالازاده قره باغی - فرهاد خداکرمی - امیرحسین باقری - مهتاب رنجبران
ارتباط بین رفتار سرمایه گذاری و خطر سقوط قیمت سهام
بیتا دلنواز اصغری - لیلا محمدی - بهنام رنجبرالوار - مهدی پورعلی
بررسی عوامل موثر بر اثربخشی حسابرسی داخلی در پیشگیری از تقلب
تارا اصغرخانی
more
Samin Hamayesh - Version 42.0.3