سامانه همایش‌ها TSTA | ثبت‌نام و ارسال مقاله کنفرانس‌ها و کنگره‌های ملی

صفحه اصلی / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

نقش هوش مصنوعی در تحول بهره‌وری وتجربه مسافر در ایستگاههای مسافری راه آهن های مدرن ومقایسه آن با راه اهن های شهرهای ایران

نویسندگان :

طیبه قربان خانی¹ فرهاد احمدی²

1- کارشناسی ارشد معماری کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک 2- کارشناشی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد ملایر

کلمات کلیدی :

هوش مصنوعی،ایستگاه راه‌آهن،بهره‌وری،تجربه مسافر،حمل‌ونقل ریلی

چکیده :

در سال‌های اخیر، توسعه فناوری‌های نوین به ویژه هوش مصنوعی (AI) موجب دگرگونی چشمگیری در صنایع حمل‌ونقل ریلی شده است. ایستگاه‌های راه‌آهن به عنوان گره‌های اصلی شبکه ریلی، از این تحول بی‌نصیب نمانده‌اند. این مقاله به بررسی جامع نقش هوش مصنوعی در بهبود بهره‌وری عملیاتی و ارتقاء تجربه مسافر در ایستگاه‌های راه‌آهن می‌پردازد. با مرور ادبیات موجود، تحلیل کاربردهای جاری، و ارائه نمونه‌های موفق بین‌المللی، نشان داده می‌شود که هوش مصنوعی می‌تواند از طریق بهینه‌سازی مدیریت منابع، تسهیل فرآیندهای مسافری، افزایش ایمنی و امنیت، و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده، عملکرد ایستگاه‌ها را متحول سازد. در پایان، چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌رو در این مسیر تحلیل می‌شوند. مطالعات جهانی نشان می‌دهد استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، اینترنت اشیا و سیستم‌های پایش هوشمند در کشورهای مختلف موجب کاهش زمان انتظار، افزایش ایمنی، بهینه‌سازی مصرف انرژی و ارتقای تجربه مسافر شده است. در ایران، هوش مصنوعی در حوزه‌هایی مانند پیش‌بینی نشست زمین در حفاری تونل‌ها، مدیریت تأخیر قطارها و پایش ماسه‌های بادی در خطوط ریلی به‌کار گرفته شده است. با این حال، استفاده گسترده و سیستماتیک از این فناوری در ایستگاه‌های راه‌آهن کشور همچنان محدود بوده و ظرفیت قابل‌توجهی برای توسعه دارد. این مقاله با هدف بررسی جامع کاربردهای هوش مصنوعی در ایستگاه‌های راه‌آهن، ضمن مرور تجربیات موفق جهانی، وضعیت موجود در ایران را تحلیل کرده و فرصت‌ها و چالش‌های پیاده‌سازی این فناوری را تبیین می‌کند. یافته‌های مقاله می‌تواند به مدیران حمل‌ونقل در جهت ارتقای بهره‌وری و بهبود تجربه مسافر کمک کند.