سامانه همایش‌ها TSTA | ثبت‌نام و ارسال مقاله کنفرانس‌ها و کنگره‌های ملی

صفحه اصلی / اولین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین

‏ طراحی مدل استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه با روش ‏داده بنیاد

نویسندگان :

مهناز ذابح غازانی¹ رویا مصطفوی²

1- دانشگاه آزاد تبریز(واحد ارس ) 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز

کلمات کلیدی :

هوش مصنوعی،بازاریابی دیجیتال،صنعت بیمه

چکیده :

هوش مصنوعی در سال‌های اخیر به عنوان یک عامل تحول‌ساز در صنایع مختلف، از جمله بازاریابی دیجیتال و صنعت بیمه، شناخته شده است. این فناوری ‏پیشرفته قابلیت‌هایی را ارائه می‌دهد که می‌توانند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی، شناسایی مشتریان هدف و ارائه خدمات بهتر کمک کنند.‏‎ ‎در صنعت بیمه، ‏هوش مصنوعی می‌تواند به شرکت‌ها در تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ مشتریان، پیش‌بینی نیازها و رفتارهای آنان، و تخصیص منابع به‌طور کارآمدتر کمک ‏کند. با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده، شرکت‌های بیمه قادر به ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده و طراحی کمپین‌های تبلیغاتی مؤثرتر بر اساس تحلیل ‏داده‌ها هستند.‏‎ ‎این امر نه‌تنها به افزایش ارتباطات بهتر با مشتریان می‌انجامد، بلکه موجب کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش رضایت مشتری نیز می‌شود. ‏لذا هدف اصلی این پژوهش ارائه مدل استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه است. این مطالعه از نظر روش در حوزۀ مطالعات ‏تفسیرگرایانه بر پایه نظریۀ داده‌بنیاد قرار دارد. نمونه‌گیری در این مطالعه با استفاده از روش گلوله برفی انجام شد. تعیین حجم نمونه براساس اصل اشباع ‏نظری صورت گرفت که در نهایت، داده‌های این مطالعه از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته با 12 نفر از شرکت‌کنندگان پژوهش به پایان رسید. استادان ‏دانشگاه در حوزۀ بازاریابی، کسب وکار، مدیران صنعت بیمه، شرکت‌کنندگان این مطالعه را تشکیل داده‌اند. نتایج این مطالعه به شناسایی 26 کد انتخابی، 69 ‏کد محوری و 186 کد باز منجر شدند. یافته‌های این مطالعه 26 کد انتخابی را در طبقه اصلی شامل شرایط علّی(داده های کلان، منابع انسانی، فرهنگ ‏سازمانی، زیرساخت های فناوری، استراتژی بازاریابی، رقابت در صنعت بیمه، نیازهای مشتری، پیشرفت تکنولوژی)، شرایط زمینه‌ای(بهینه سازی فرآیندها، ‏مدیریت ریسک و شخصی سازی تجربیات)، شرایط مداخله‌گر(فناوری و زیرساخت ها، داده ها و کیفیت اطلاعات، استراتژی و اهداف بازاریابی، آموزش و ‏فرهنگ سازمانی، قوانین و مقررات)، راهبردها(تحلیل داده ها و بینش مشتری، شخصی سازی تجربه مشتری، اتوماتیک سازی فرایندهای بازاریابی، پیش ‏بینی ریسک و قیمت گذاری، مدیریت ارتباط با مشتری)، مقوله محوری(بهبود تصمیم گیری، تجزیه و تحلیل داده ها) و پیامدها(افزایش کارایی، بهبود تجربه ‏مشتری، تجزیه و تحلیل پیش بینی ها، بهینه سازی تبلیغات) دسته‌بندی کرد.‏

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

سامانه هوشمند پشتیبان تصمیم‌گیری راهبردی در تدارکات عمومی

حسن ضیافت

Added value of synthetic T1/T2-weighted MR images in the segmentation and staging of meningioma

Masoud Noroozi - Sayna Jamaati - Peyman Sharifian - Mahsa Karbasi - Esmaeil Gharepapagh - Alireza Karimian - Hossein Arabi - Sahar Rezaei

Optimal Control and Emergence of Kinematic Synergies in Underactuated Biped Locomotion

Mahdi Alipoor - Masoud Yousefi - Farzam Farahmand

تبیین ابعاد و مؤلفههای مؤثر بر موفقیت مالیات کسب و کارهای نوپا مبتنی بر قابلیتهای نوآورانه با رویکرد هوش مصنوعی در شرایط اقتصاد امروز

حسین بوذری

بررسی ارتباط بین کیفیت حسابرسی و عدم شفافیت اطلاعات با هزینه سرمایه

سمیه فرهادی - محمد رستمی

Recovery of Hand Motor Function in Children with ‎Hemiparetic Cerebral Palsy using an Interactive ‎Computer Game Combined with Mechanoreceptor ‎Stimulation: A Pilot Study

Mobina Ramezani - Shahed Salehzehi - Parisa Hosseini - Zahra Alizadeh Sarborj - Ghazal Mohammadzadeh - Hamid Reza Kobravi - Narges Hashemi - Mehran Beiraghi Toosi - Javad Akhondian

Acoustofluidic Separation of Circulating Tumor Cells from Semen via Induced Microvortices

Ashkan Behrouzi - Sheyda Nadi - Zahra Saeidpour - Majid Badieirostami

Continuous non-invasive blood pressure estimation based on impedance plethysmography measurements

Fatemeh Shokri - Masoomeh Ashoorirad - Rasool Baghbani

Impact of Impeller Blade Number on the Hemodynamic Performance of Specially Designed Mini VAD

Nasser Alizadeh - Hanieh Niroomand-Oscuii - Farzan Ghalichi

بهبود کنتراست تصویر با استفاده از الگوریتم بهینه‌سازی هوشمند-نهنگ مصنوعی

مهرداد نباهات - فرزین مدرس خیابانی

بیشتر