0% Complete
English
صفحه اصلی
/
دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی
بهبود طبقه بندی احساسات نظرات مشتریان آمازون با جنگل تصادفی
نویسندگان :
فائزه مختارآبادی
1
وحید خطیبی بردسیری
2
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
کلمات کلیدی :
تحلیل احساسات،تجارت الکترونیک،جنگل تصادفی،درخت تصمیم،نظرات مشتریان آمازون
چکیده :
با توجه به حجم فزاینده نظرات مشتریان در پلتفرمهای تجارت الکترونیک، تحلیل کارآمد این بازخوردها برای بهبود رضایت مشتری و تصمیمگیریهای کسبوکار ضروری است. این مقاله به بررسی و مقایسه عملکرد الگوریتم جنگل تصادفی و درخت تصمیم برای تحلیل احساسات نظرات مشتریان آمازون میپردازد. هدف اصلی، افزایش دقت طبقهبندی و بهبود سرعت پردازش نظرات است. دادههای متنی شامل متن نظر، امتیاز و برچسب احساس (مثبت یا منفی) جمعآوری شده و پس از پیشپردازش (حذف نویز، توقفواژهها و ریشهیابی کلمات) به بردارهای عددی تبدیل شدند. ویژگیهای کلیدی مانند فراوانی واژهها، طول جملات و توزیع امتیازات استخراج و به عنوان ورودی مدلها استفاده گردید. مدلهای یادگیری ماشین بر اساس این ویژگیها آموزش داده شدند و با معیارهای دقت، دقت مثبت، یادآوری و مقدار F1 ارزیابی شدند. نتایج نشان میدهد که الگوریتم جنگل تصادفی در تمامی معیارها و با حجمهای مختلف داده، عملکرد بهتری نسبت به درخت تصمیم دارد. به طور میانگین، دقت جنگل تصادفی ۹۲٪ و دقت درخت تصمیم ۸۷٪ به دست آمد. همچنین دقت مثبت، یادآوری و مقدار F1 جنگل تصادفی به ترتیب ۹۱٪، ۹۳٪ و ۹۲٪ بوده که در مقایسه با مقادیر متناظر درخت تصمیم (۸۵٪، ۸۸٪ و ۸۶٪) برتری قابل توجهی را نشان میدهد. این نتایج بیانگر توانایی بالاتر جنگل تصادفی در یادگیری الگوهای پیچیده، کاهش اثر نویز دادهها و ایجاد تعادل بهتر میان شناسایی صحیح و پوشش کامل نمونههای مثبت است. این مطالعه بر اهمیت انتخاب مدل مناسب برای تحلیل احساسات در حجم بالای دادههای متنی تأکید میکند و راهکارهایی برای بهبود خدمات مشتری و استراتژیهای بازاریابی ارائه میدهد.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
تاثیر هوش مصنوعی و فناوری های نوین بر بهبود بودجهبندی دولتی و کنترل مالی
مهدی زینالی - بهزاد محمودی - سمیه علیمرادی اشقلو
تاثیر اشتراک گذاری دانش در رسانه های اجتماعی بر توسعه کسب و کارهای کوچک و متوسط تولیدات نوآورانه
حسین الف نژاد - حسین بوداقی خواجه نوبر
Attentive Temporal Fusion Network (ATFNet) for Multi-frame Coronary Vessel Segmentation in X-ray Angiography
Pouya Babaei - Farshad Almasganj
بررسی تأثیر ابزارهای خلاق مبتنی بر هوش مصنوعی بر ایدهپردازی دانشجویان
ندا پرتونیا
پیش بینی قصد فرار مالیاتی بر اساس تئوری رفتار برنامهریزی شده، روحیه مودیان مالیاتی و تیپهای شخصیتی با استفاده از شبکه عصبی
سحر بخشی - مهدی ذوالفقاری - کیهان آزادی هیر
کاربرد هوش مصنوعی در ایجاد شبکه های صنعتی تولیدکنندگان قطعات خودرو
بهاره رضاپور - حسین بوداقی خواجه نوبر
هوش مصنوعی در ارزیابی عملکرد کارکنان دولت: چالشها، فرصتها و پیامدهای اخلاقی
حسین بوداقی خواجهءنوبر - بهارک یادگار جمشیدی
شبیه سازی افزایش نفوذ دارو در لوله مویرگی با غشا نفوذپذیر به کمک اثر نانوذرات مغناطیسی
پریماه سلیمی - هامون پورمیرزاآقا - منصور امیری دوگاهه - علی وظیفه دوست صالح - سیده سوده جهانی
بلاکچین برای آینده مدیریت زنجیره تأمین پایدار در صنعت چهارم
زهرا کرمی
تاثیر ویژگیهای حسابرس مستقل بر ارزش افزوده اقتصادی با تاکید بر اثربخشی هیئت مدیره در صنعت فولاد
فرناز علی بالازاده یامچلو - رامین علی بالازاده یامچلو
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.5.2