0% Complete
English
صفحه اصلی
/
دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی
نقش هوش مصنوعی در شخصیسازی تجربه مشتری: بررسی رفتار مصرفکننده در فروشگاههای آنلاین
نویسندگان :
بهزاد بالازاده
1
حسین بوداقی
2
نازلی قراچورلو
3
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز.
2- دانشگاه آزاد اسلامی تبریز
3- دانشگاه آزاد اسلامی اهر
کلمات کلیدی :
بازاریابی دیجیتال،تجربه مشتری،هوش مصنوعی،شخصیسازی،رفتار مصرفکننده
چکیده :
در عصر دیجیتال، شخصیسازی تجربه مشتری به یکی از ارکان کلیدی موفقیت در بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. هدف این پژوهش، بررسی نقش هوش مصنوعی در شخصیسازی پیامها و تحلیل تأثیر آن بر تجربه مشتری در فروشگاههای آنلاین ایرانی است. بهمنظور دستیابی به این هدف، فروشگاههای اینترنتی فعال از جمله دیجیکالا، اسنپمارکت و تکنولایف بهعنوان بسترهای اصلی تحقیق انتخاب شدند. جامعه آماری شامل کاربرانی بود که طی سه ماه اخیر حداقل یک خرید اینترنتی انجام دادهاند. پژوهش با رویکرد کمّی و به روش توصیفی–پیمایشی همراه با تحلیل همبستگی اجرا گردید. دادهها با استفاده از پرسشنامهای ساختاریافته با مقیاس پنجدرجهای لیکرت گردآوری شدند. نمونهگیری بهصورت هدفمند و با استفاده از فرمول کوکران، با حجم ۳۸۴ نفر انجام شد. تحلیل دادهها با بهرهگیری از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و نرمافزارهای SPSS 26 و SmartPLS 4 انجام گرفت. نتایج نشان داد که شخصیسازی مبتنی بر هوش مصنوعی تأثیر مثبت و معناداری بر ادراک سودمندی، اعتماد به سیستم، رضایت مشتری و نهایتاً قصد خرید مجدد دارد. علاوهبر این، تفاوت معناداری در اثرگذاری این متغیرها میان گروههای جمعیتشناختی مختلف، از جمله جنسیت و سن مشاهده شد؛ بهویژه زنان و افراد جوان نسبت به تجربه شخصیسازیشده واکنش مثبتتری داشتند. یافتهها حاکی از آن است که بهرهگیری از فناوریهای هوشمند میتواند در ارتقاء تجربه کاربری، بهبود سیستمهای توصیهگر، و تدوین راهبردهای بازاریابی دیجیتال هدفمند در بستر بومی ایران مؤثر واقع شود.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
بررسی روش های تشخیص فیشینگ با استفاده از یادگیری ماشین
حامد منکرسی - غلامرضا احمدی
Argeted Cancer Treatment Through Tissue Engineering and Biomaterial-Based Drug Delivery Systems:
Laleh Etemad-Ghazani - Mina Saddi-Khelejan - Mahdi Hasanpour
بررسی آمارههای توصیفی فواصل بین ژنی ژنوم و پاتوژنی در دو سویه K12 و O157:H7 باکتری E. Coli با رویکرد بیوانفورماتیکی
علی دژبرد - مرتضی علیزاده - محمد حاجی تبار - رحمان خدادادی گله
پژوهشی در حسابداری و هوش مصنوعی با استفاده از مدلسازی موضوعی
زین العابدین پاشایی باروجی - حسین راستکار رضائی - علیرضا عظیمی ثانی
تاثیر هوش مصنوعی بر توسعه اقتصادی
سعید انور خطیبی - مهنا پیرایه جو
بررسی آینده چکهای تضمین شده در عصر متاورس
رضا آقاعباسی - طهورا گچی - مریم اعظم پور
مزایای هوش مصنوعی در تصمیم گیری عملیاتی
مهدی محمدی امین - مهدی فرساد - هادی محمدی امین
بررسی نقش رایانش ابری در توسعه اینترنت اشیا: فرصتها و چالشهای ادغام فناوریها
سعیده نادری - سید حمید غفوری مهدی آباد
Experimental Framework for Quantifying Muscle Force-Length Behavior in Dynamic Exercise
Erfan Farahani - Manizheh Zakeri - Mohammad-Reza Sayyed Noorani
Analyzing Blood Glucose Levels with Near Infra-Red Spectroscopy and Chemometric Multivariate Methods
Hadi Barati - Arian Mousavi Madani - Soheil Moradi - Mohammad Mohsen Ebrahimi Seyghalan - Mehdi Fardmanesh
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.5.2