سامانه همایش‌ها TSTA | ثبت‌نام و ارسال مقاله کنفرانس‌ها و کنگره‌های ملی

صفحه اصلی / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

تاثیر هوش مصنوعی بر تجارت الکترونیک: تحول توسعه، تجربه مشتری و عملیات تجاری

نویسندگان :

سجاد یوسفی¹ مریم پور نجف² مازیار دوستی تنها³

1- دانشگاه ملی مهارت تهران 2- دانشگاه ملی مهارت تهران 3- دانشگاه ملی مهارت استان ایلام

کلمات کلیدی :

هوش مصنوعی،تجارت الکترونیک،اتوماسیون

چکیده :

هوش مصنوعی به سرعت در حال دگرگون ساختن چشم‌انداز تجارت الکترونیک است. یکی از تأثیرات کلیدی آن، تسهیل قابل توجه در توسعه و بهبود اپلیکیشن‌های فروشگاهی است؛ به‌گونه‌ای که با بهره‌گیری از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، فرآیندهای طراحی، توسعه و بهینه‌سازی سریع‌تر و کارآمدتر شده‌اند. هوش مصنوعی همچنین نقش حیاتی در تحلیل داده‌های حجیم مشتریان ایفا می‌کند. این تحلیل‌ها بینش عمیقی از رفتار، علایق و نیازهای مشتریان ارائه می‌دهند که مبنای شخصی‌سازی تجربه خرید و ارائه پیشنهادات محصول هدفمند قرار می‌گیرد. هدف از این تحقیق دادن یک بینش از آینده این تکنولوژی و آماده شدن برای آن است. بدون داشتن اطلاع از فناوری‌های فراگیر امکان رشد و پیشرفت وجود ندارد و رقابت با کسب و کارهای رقیب که در حال تطابق با واقعیت‌های بازار هستند غیر ممکن است. اهمیت آن در افزایش چشمگیر بهره‌وری، بهبود تجربه مشتری از طریق شخصی‌سازی و خدمات بهتر، و امکان تحلیل داده‌های پیچیده برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک نهفته است. کسب‌وکارها برای حفظ مزیت رقابتی و رشد در بازار پویا، نیازمند تحقیق عمیق در مورد قابلیت‌ها و کاربردهای هوش مصنوعی مرتبط با حوزه کاری خود هستند. درک چگونگی پیاده‌سازی صحیح AI و شناسایی فرصت‌های نوآورانه، کلید استفاده حداکثری از پتانسیل این فناوری تحول‌آفرین است. تحقیق در این زمینه، سرمایه‌گذاری برای آینده است.